以前老一套的方法對現在的消費者并不管用,首先要改掉的就是對著客人胡說八道的這種態度。無論是什么行業的導購,都應該具備這個行業該有的專業知識和素養,而不是一味的說出一些不著邊際的話。
有一些銷售為了更好的銷量,而選擇說一些根本不會實現的功能欺騙消費者。但是試想一下,這樣做只會讓自己品牌的名聲被毀,從此聲名狼藉,漸漸沒落也是遲早的事情。
要選出一個比較有擔當的店長。在團隊這方面來講,有兩個獲取途徑:一是從門店優秀導購、店長中選拔,其實戰經驗豐富,但不會做課程開發、技巧整合、話術提煉,簡而言之就是因為其文化素質導致其不能將自己的成功經驗進行復制。二是從剛畢業的優秀大學生中挑選,其文化素質較高,有理論體系、邏輯思維能力強,但缺乏實戰經驗。
最后小編想說,了解好自家產品的每一個細節是一個銷售最基本的事情,只有腳踏實地去做,跟上時代變化,才能帶來收益。